Вопрос
Здравствуйте,
Заказали кухню у одной компании. После установки нашли много дефектов. Приехал мастер по рекламации и часть исправил, а часть добавил. нашли дефекты по кухни и были повреждены стены и плинтус.
Компания утверждает из-за того что, при рекламации и при первом исправлении не указали на дефекты - значит их не было.
Подскажите, с этим можно бороться и заставить их исправить проблемы за собой? или же взыскать возмещение
Спасибо!
— Владислав
Ответ
Здравствуйте, Владислав!
Бороться с некачественным изготовлением или установкой кухни можно.
Процедура борьбы обычно такая: сначала ведётся досудебная переписка, в которой истец предъявляет недостатки и пытается убедить ответчика, что для него было бы выгоднее или исправить недостатки, или возместить ущерб. Если ответчика убедить не удалось, то придётся подавать исковое заявление в суд именно на возмещение ущерба.
В суде надо будет доказать, что недостатки действительно возникли, а так же доказать, что их исправление стоит конкретную сумму. Если это удастся, дело будет выиграно. По своему опыту могу сказать, что доказать такое не всегда просто.
— Дмитрий Рождественский