Вопрос
Добрый день, ситуация следующая - купил велосипед на аллегро, он через месяц начал барахлить. Путём длительных переписок с продавцом при участии аллегро выбил из продавца новый велосипед. Этот стал ломаться в тех же местах, что и предыдущий через 2 месяца. Продавец прислал запчасть, она оказалась с дефектом, вынужден её "допиливать" сам. Аллегро пообещали подключить свой юр.отдел, но в данный момент пассивно-безучастно занимают сторону продавца, который в открытую издевается надо мной, зная, что защищен местным законом. Вопрос - как заставить продавца вернуть деньги, если, по словам Аллегро, это возможно лишь после третьей рекламации?
— Олег
Ответ
Приветствую, Олег!
О третьей рекламации говорила судебная практика до 2014 года, так как по старому гражданскому кодексу отказаться от договора было можно, если уже после ремонта недостаток проявлялся повторно.
Новый гражданский кодекс уже ничего не говорит о третьей рекламации. По действующему закону потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи, если недостаток проявляется повторно, а не в третий раз.
— Дмитрий Рождественский