Я хотел бы проконсультироваться с вами по одному небольшому вопросу.
Я относил ноутбук на чистку в одну компанию, предварительно списавшись с ними по основной электронной почте с официального сайта этой компании. В переписке договорился о цене услуги, но никаких бумаг мы не подписывали.
В итоге мастер повредил в ноутбуке провод и согласился починить его за свой счет, но предупредил, что ждать новую деталь придется 2-3 недели.
Далее, я написал ему письмо с уточнением сроков и условий предстоящего ремонта, в ходе которой он подтвердил то, что он действительно сломал деталь в ходе чистки, а также озвучил все сроки и условия нового ремонта.
Я относил ноутбук на чистку в одну компанию, предварительно списавшись с ними по основной электронной почте с официального сайта этой компании. В переписке договорился о цене услуги, но никаких бумаг мы не подписывали.
В итоге мастер повредил в ноутбуке провод и согласился починить его за свой счет, но предупредил, что ждать новую деталь придется 2-3 недели.
Далее, я написал ему письмо с уточнением сроков и условий предстоящего ремонта, в ходе которой он подтвердил то, что он действительно сломал деталь в ходе чистки, а также озвучил все сроки и условия нового ремонта.
У меня возникает вопрос — считается ли данная переписка официальным доказательством? и могу ли я требовать возврата денег за чистку и компенсацию за ущерб, не имея физических документов, подтверждающих ремонт, а только переписку с официальной электронной почтой компании?
1 ответ
Артем, спасибо за вопрос.
Переписка является доказательством устных переговоров при совершении сделки.
В случае, если мастер откажется ремонтировать компьютер, можно обратиться в obchodní inspekce с жалобой
Переписка является доказательством устных переговоров при совершении сделки.
В случае, если мастер откажется ремонтировать компьютер, можно обратиться в obchodní inspekce с жалобой
Please login or Register to submit your answer